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海南国庆长假市场秩序平稳 未发生重大旅游消费纠纷

2018-10-10 来源:南海网

       南海网、南海网客户端海口10月9日消息(南海网记者 姜飞) 10月9日,南海网记者从海南省市场监督管理局了解到,该局挂牌第三日,便面临国庆黄金周的市场监管考验。黄金周期间,该局以高标准、严要求、大力度抓好机构改革之后的市场监管工作,取得了良好的效果。全省未发生重大旅游消费纠纷,重大食品安全和生产安全零事故,市场秩序保持平稳安全有序。

  国庆黄金周期间,海南省市场监督管理局要求全系统思想不乱、工作不断、队伍不散、干劲不减,全省市场监管部门将分散的监管机构职能进行整合,实行统一市场监管。工作重点从节前全面检查转移到点上值守、重点检查、消费维权和应急处置上来,通过责令整改、依法取缔和依法查处等措施,全面规范旅游市场秩序,维护消费者权益,净化旅游市场环境。全省市场监管系统共检查海鲜排挡1600家次,旅游景点529家次,旅游购物点1227家次,水果摊(店)6138家次,农贸市场2247家次,超市770家次、旅游接待餐饮服务单位1227家次、其他生产经营单位3523家次;快检车检测食品4357批次。行政约谈涉旅市场主体116家次,检查网络经营户1739户次,其中,自营网站637户次,网店508户次,平台646户次,微信公众号125户次。

  全省市场监管系统有计划有组织安排执法人员对游客比较集中的景区、景点、海鲜大排档进行点上值守、重点监管,做到游客聚集在哪里,监管就跟进到哪里,旅游消费纠纷在哪里,哪里就有监管身影,消费欺诈等违法现象露头就打,发现一起,查处一起。

  据介绍,为更好地维护消费者的知情权、选择权、监督权,促使经营者落实消费维权主体责任,营造安全放心的消费环境,9月30日上午,三亚召开2018年1月至8月消费者投诉信息公示通报会,首次在海南公示消费投诉信息。海口黄金周期间妥善处理涉及景区、市场、购物点缺斤短两、以次充好,商品出现质量问题商家拒绝履行三包义务等87起消费投诉,为消费者挽回经济损失5.4725万元。万宁黄金周期间发现兴隆宝树堂购物点涉嫌包厢购物、虚假宣传等问题,对其经营场所进行查封并立案调查。

  国庆黄金周期间,海南省市场监管部门责令整改涉及未亮照经营、未明码标价、招牌与营业执照名称不一致等场所6个,纠正不规范经营行为10起,对存在问题的食品生产经营单位,责令改正88家,立案查处涉旅案件3宗。12315和12345互联网平台及热线共登记消费者诉求2383件,咨询、投诉和举报的法定时限办结率为100%,为消费者挽回经济损失87457元,有力地保护了消费者合法权益。